No puedo retirar después de negociar

Mi familia se registró en esta plataforma la semana pasada. El saldo de la cuenta fue de más de 240.000 después de depositar y negociar. Pero le dijeron que operaba ilegalmente y que tenía que pagar un margen del 20%. Además, tampoco se nos permite sacar capital. Ahora expongo esta plataforma. Espero que pueda invertir con cuidado.