Problème opérationnel grave lors du retrait par virement bancaire

J'ai essayé de retirer par virement bancaire et lorsque j'arrive à l'écran qui traite le retrait par virement bancaire, même mon MT4 (et le portail client) montre qu'il y a des fonds à retirer, l'écran du portail ne me permet pas d'entrer dans le retirer le montant. Email et message envoyé sans réponse.

Voici la recommandation originale

Serious Operational Issue on Bank Wire Withdraw

I have try to withdraw via Bank Wire and when I come to the screen that processes the withdraw via bank wire, even my MT4 (and client portal) shows there is funds for me to withdraw, the portal screen do not allow me to enter the withdraw amount. Email and sent message no respond.