Je n'ai pas pu retirer d'argent et j'ai payé des frais selon leur explication, mais mon compte a été gelé.

Ils ne m'ont pas informé du gel des comptes. J'ai effectué un acompte de confirmation de 20% pour le retrait selon leur explication. Et j'ai également déposé les frais de traitement, mais ils ont gelé mon compte. Sans aucune preuve ni explication.

Voici la recommandation originale

I couldn't withdraw money, and I paid a fee according to their explanation, but my account was frozen.

They didn't inform me about the account freeze. I
made a confirmation deposit of 20% for withdrawal according to their
explanation. And I also deposited the handling fee, but they froze my
account. Without any evidence or explanation.