Résolu en un mois(USD)
$693,679
Nombre de cas résolus
14,632
YIXIEZHIQIU93769
Suspension malveillante, impossibilité de clôturer la position, entraînant une réduction des bénéfices de l'ordre
Le 21 mars, à 6h17 heure de Beijing, le prix le plus élevé de l'or a atteint 2213 dollars américains. J'allais clôturer la position à 2211. La plateforme Exnessmt4 n'a pas pu clôturer la position et a indiqué que la cotation était fermée, entraînant une perte de 30 dollars américains de bénéfice. Le service client n'a pas pu communiquer !
Exness
ZAGENCICHU
Les fonds sont gelés
Il s'agit de dépôts de 2022 à aujourd'hui, totalisant 5 000 yuans. Gelés par le Bureau de la sécurité publique. Parce que la personne qui a collecté de l'argent lors du dépôt d'argent est actuellement impliquée dans une affaire de jeu en ligne, le Bureau de la sécurité publique doit fournir des preuves de transactions financières. Actuellement, en contact avec la plateforme, il n'y a aucune preuve pour prouver son innocence. Parlons du temps. Il ne fournit que les relevés de transactions de son compte, sans montant correspondant en RMB, sans correspondance précise de temps et sans informations sur le bénéficiaire. Lorsqu'une telle situation se produit, il n'y a aucune garantie de sécurité autre que de se décharger de sa responsabilité.
Tickmill
YANGXIANSHENG2717
ZFX a fait une citation incorrecte et a refusé de compenser.
Le 11 janvier, à 21h30, les données de l'IPC. J'ai utilisé quatre courtiers pour trader en même temps, dont INFINOX, CWG, STARTRADER et ZFX, mais seule la cotation de l'or de ZFX a atteint un niveau scandaleux de 2049, et le glissement a atteint 2050. La cotation la plus élevée de l'or sur les trois autres plateformes est seulement d'environ 2040, et ZFX est supérieur de 9 $. ZFX refuse toujours d'admettre que sa cotation est erronée, ce qui est extrêmement honteux.. Ci-joint des captures d'écran des cotations de l'or sur les quatre plateformes ainsi que des captures d'écran de MT4 que j'ai.. Mon compte de trading MT4 : 981860
ZFX
HONGYUNDANGTOU_
Le 28 février 2024, mon compte MT5 chez Exness a été liquidé avec 48 545 dollars américains dans le cas de la couverture !
Le compte a été bloqué il y a des années, et il n'y a eu aucun problème, et la marge du compte est suffisante. Le soir du 28 février 2024, j'ai échoué à recharger 260, et le solde disponible sur mon compte était proche de 600 dollars américains. Vers 1 heure du matin, j'ai vu que les 48 545 $ de mon compte avaient été liquidés!
Exness
TIANER
Le décalage et le glissement sont graves pendant la journée, et la position n'est pas autorisée à être verrouillée la nuit.
Pendant la journée, il y a un sérieux retard et glissement, le placement des ordres est retardé d'au moins deux secondes, l'expérience est médiocre. Le solde est suffisant, pourquoi ne peut-on pas verrouiller la position? J'avais initialement prévu de verrouiller la position et de chercher des opportunités pour la dénouer. Je voudrais demander si les clients ne sont autorisés qu'à subir des pertes, n'est-ce pas?
Exness
Jack60333
Le glissement malveillant a causé l'expansion des pertes du client, et elles n'ont pas été traitées, et ont même dit que le client les menaçait.
Retrait retardé, il a fallu plus d'une semaine pour que les 2 000 $ arrivent ! Dire que les clients les menacent, tout est le problème du client. Continuer à repousser le règlement du problème.
GMI
yossy2622
Glissement grave
Compte : 146038964 Numéro de commande : 1.09300 (stop-loss abaissé de 211 points à 1.09089), détection de transactions non conformes. Veuillez vérifier mon OP, pourquoi cela s'est-il produit dans mes transactions, j'ai perdu 1,550 dollars, ce qui est très défavorable pour moi.
Exness
NAJI，NAJI
Les fonds du compte ont été détournés et la plateforme a également gelé le compte de la victime.
Après que les fonds aient été escroqués cette nuit-là, j'ai immédiatement contacté le service client. Deux jours après avoir été escroqué, j'ai déposé à nouveau 179 dollars américains et j'ai commencé à trader. Lorsque je voulais retirer de l'argent pour dîner le samedi, j'ai constaté que le compte ne pouvait pas être retiré. J'ai contacté le service client et j'ai reçu des réponses différentes de deux services clients. L'un a dit que, pour des raisons techniques, l'impact est faible quel que soit le compte. On m'a demandé de retirer de l'argent à nouveau le lundi. Un autre service client a dit qu'il y avait un problème avec l'adresse du portefeuille de retrait et m'a demandé de fournir une preuve de compte, mais cette adresse appartenait à un escroc. Pourquoi l'escroc a-t-il pu transférer facilement les fonds vers une adresse de portefeuille étrange, tandis que mon compte était utilisé pour retirer des fonds ? Ils ont tous la même adresse de portefeuille. Veuillez vérifier. J'utilise ce compte depuis plusieurs années et je suis un client fidèle. J'ai toujours tradé sur la plateforme ex. C'est la première fois que je rencontre cette situation. J'espère qu'elle sera résolue rapidement et j'attendrai sa résolution. J'avais faim, alors j'ai demandé à la plateforme de me donner 200 dollars d'abord. Ensuite, ils peuvent continuer à enquêter et vérifier, et je ne serai pas si anxieux.
Exness
FX3398308224
La bourse était bloquée pendant 5 minutes
À 21 heures le 12 mars, il n'y a eu aucune réponse pendant 5 minutes. Le marché a rebondi et a directement chuté, incapable de clôturer la position, entraînant des pertes. Je demande une compensation pour les pertes subies pendant cette période.
IC Markets
J2637
Le retrait n'est pas arrivé sur le compte
J'ai demandé un retrait de 3 000u le 20 mars et on m'a dit que le retrait serait possible dans un délai maximum de cinq jours ouvrables. Cependant, le retrait n'a pas été effectué dans les cinq jours ouvrables. Ensuite, le 27 mars, on m'a demandé de remplir un questionnaire, puis on m'a demandé de contacter le fournisseur de paiement pour vérifier le justificatif de transfert pour moi. Cela prend 1 à 3 jours ouvrables pour vérifier, mais maintenant une autre semaine s'est écoulée et il n'y a eu aucune réponse ! Cette plateforme peut autoriser les retraits de petites sommes de plusieurs centaines d'U, mais ne permettra pas les retraits une fois que le montant des bénéfices est légèrement plus élevé, alors veuillez faire attention !!
IC Markets
defidoraemon
Le glissement malveillant de la plateforme a causé la perte de plus de 50% de plusieurs comptes
Lors des deux transactions de FPMarkets à 7h45 GMT+08:00 le 7 mars, en raison de glissements malveillants, 19 comptes sous mon agence et à mon nom ont subi des pertes graves dépassant 50% de leur valeur nette. J'ai trié tous les comptes avec des glissements graves ici. Selon le journal des transactions, pendant la période d'ouverture à ce moment-là, le prix le plus élevé coté pour la variété de trading XAUUSD.r chez FP était de 2151,45, et le prix le plus bas coté était de 2146,15. Cependant, le prix que la plateforme m'a donné pour la transaction était supérieur à 2152 ou même un prix scandaleux de 2154,73, et le prix de clôture le plus bas était de 2144,80. Cela a directement entraîné une perte de plus de 50% de la valeur nette des comptes pour ces 19 comptes qui étaient censés être rentables. C'était un résultat direct de la liquidation et des glissements. À cet égard, je demande vivement à la plateforme de compenser toutes les pertes causées par des glissements malveillants ! J'ai également compilé des captures d'écran montrant comment les nouveaux et anciens utilisateurs sont traités différemment. Le courtier FP traite les comptes nouvellement enregistrés aux mêmes points de trading dans la même période de temps, et même les glissements sont dans la plage acceptable. Cependant, pour les anciens utilisateurs qui ont réalisé des profits auparavant, le compte a connu des glissements exagérés, avec des positions d'ouverture et de clôture glissant en même temps. Cela me fait sérieusement soupçonner que le courtier FP prend les positions de mon ancien compte avec des glissements. Sinon, pourquoi y aurait-il une telle différence de prix de transaction au même moment, pour la même transaction et le même type de compte ? En ce qui concerne les glissements malveillants des anciens membres fidèles à FP, c'est quelque chose que je ne peux absolument pas accepter. J'ai également trié les journaux des transactions des mêmes opérations au même moment sur d'autres plateformes de trading. Chez ICMarkets, TMGM, Dooprime, EC Markets et d'autres courtiers, les cotations pour l'ouverture et la clôture des positions du même compte documentaire sous mon agence sont toutes normales, et la marge de profit est également très considérable. Seuls les comptes des anciens membres chez le courtier FP ont subi des glissements graves. Est-ce que la plateforme ne permettrait à aucun client de gagner de l'argent ? Tant que les comptes utilisés par les membres ayant réalisé des bénéfices ont des glissements graves. Je peux clairement fournir toutes les preuves pour chaque transaction mentionnée dans les points ci-dessus.
FP Markets
chrismas
FxPro Perte de glissement extraordinaire
Définissez un stop loss à 2166 aujourd'hui. En raison des violentes fluctuations du marché, le glissement est compréhensible. Le glissement moyen est de 200, ce qui est normal. Ce jour-là, il a glissé de 450 pips, atteignant 2161,53. C'est trop sérieux et totalement inacceptable.
FxPro
MING77557
Glissement, le trading n'est pas autorisé dans des conditions de marché importantes, et vous ne pouvez pas voir l'ordre après l'avoir passé. Après la reprise du marché, l'ordre a déjà perdu de l'argent, indiquant la liquidation.
L'entreprise a illégalement utilisé des remises d'agence pour attirer des clients dans le pays et a utilisé un effet de levier élevé de 2000 à illimité pour attirer les investisseurs. Pendant l'opération, il y avait des glissements fréquents, des déconnexions et une incapacité à déposer des fonds, ce qui a conduit à la liquidation des positions.
Exness
FX1349155252
J'ai été incité à recommander des proches et des amis pour ouvrir un compte et obtenir un bonus. Après avoir rempli les conditions, ils ont continué à repousser et refusé de tenir leurs promesses.
La plateforme IC a un événement promotionnel. Si vous recommandez un parent ou un ami pour ouvrir un compte sur la plateforme, déposer 200 $ et effectuer 5 transactions valides dans un mois, le parrain et le nouveau client recevront un bonus de 50 $. J'ai recommandé mes proches et amis pour ouvrir un compte et effectuer un dépôt, et j'ai respecté l'exigence de volume de transactions, mais la plateforme a continué de repousser et a refusé de donner le bonus. Je leur ai demandé pourquoi, et ils étaient toujours vagues. Ils ont simplement souligné que l'interprétation finale et les droits de décision appartiennent à la plateforme!
IC Markets
FACAI888666
En tradant normalement sur XM, les profits ont été déduits
J'ai tradé sur la plateforme XM depuis plusieurs mois, et rien ne s'est passé lorsque j'ai subi des pertes. J'ai réalisé un profit en ouvrant 5 lots d'ordres longs USDJPY dans la nuit du 21 février. XM a directement forcé la liquidation de mes ordres longs cette nuit-là et a déduit le profit de 898 dollars américains. Ensuite, l'email m'a en fait informé que je faisais un retrait pour arbitrage. L'ordre long USDJPY a généré des profits de trading normaux, alors comment cela pourrait-il se transformer en retrait pour arbitrage? De plus, j'aurais pu gagner 2 000 dollars américains pour la position longue USDJPY si elle n'avait pas été forcée à la liquidation, mais au final, on m'a déduit 898 dollars américains.
XM
FX4121587805
FXTM s'est enfui, le dépôt a été escroqué, et l'argent n'est pas sur le compte.
Il y a une exposition urgente à FXTM. Il n'y a pas de service client, et même le service client robotique ne répond pas. Le dépôt n'est pas arrivé et n'a pas été remboursé. S'il vous plaît ne soyez pas trompé...
FXTM
mahmod2540
Mon solde a été confisqué et mes demandes de support n'ont pas reçu de réponse
Attention à cette entreprise et abstenez-vous de déposer des fonds. Elle approche des dernières étapes de la tromperie, ayant fermé plusieurs de ses bureaux et se transformant progressivement en entité frauduleuse. Récemment, elle attire les traders avec des offres de spreads et de commissions bas. Cependant, une fois les profits réalisés, l'entreprise manipule les transactions, supprime les profits ou crée des transactions fictives pour amener les traders à perdre, entraînant l'effacement de leurs soldes et profits ou la fermeture abrupte des transactions. Je demande à toute personne dont les demandes de retrait ont été rejetées par l'entreprise ou qui a été victime d'une fraude et a vu ses profits confisqués de contacter par email (Mahmodah118@gmail.com). Cela est nécessaire jusqu'à ce qu'une action légale soit engagée contre cette entreprise et les responsables.
FP Markets
Wendy Carina
Rend-moi mon argent
Bonjour, J'ai toujours utilisé le courtier Vantage, mais ils ont déduit de l'argent de mon compte MT4 610051775 au nom du profit et m'ont retiré 395 dollars sans raison valable. Ce comportement est très bas. S'il vous plaît aidez-moi à récupérer mon argent, je vous en suis très reconnaissant.
Vantage
PiKAQIU
Impossible de se connecter à la plateforme pour les positions détenues, entraînant des pertes
Pendant la période de détention de la position, je n'ai pas pu me connecter à TMGM, ce qui a entraîné une perte de 3 435 dollars américains. J'ai contacté le service client, mais rien n'a été résolu. L'attitude du vendeur était très mauvaise.
TMGM
FX1801686127
La plateforme promeut des comptes à faible spread sans frais de nuit
Il est annoncé qu'il n'y a pas de frais de nuit, mais si vous réalisez un profit, il sera déduit directement de vous.
XM
$693,679
Résolu en un mois(USD)
$61,243,033
Montant de résolution cumulé(USD)
14,632
Nombre de cas résolus
31 Jour/Cas
Vitesse de traitement