調解中心

鸿运当头_

香港 2024-04-20 14:15

已解決

2024.2.28我在exness的MT5賬戶在鎖倉對沖的情況下爆倉48545美金！

賬戶是年前鎖倉的一直沒有問題，賬戶占證金也夠，我在2024年2月28日晚，充值260沒進進去，賬戶余額可用有接近600美金，凌晨1點多，看到賬戶48545美金全部爆倉！

天儿

香港 2024-04-20 14:15

已解決

白天卡盤掛掉嚴重，晚上不讓鎖倉

白天卡盤滑點嚴重，下單延遲最少兩秒，影響手感，余額夠，不給鎖倉？我本打算鎖倉，找機會解倉，我想問一下，不允許盈利的？只允許客戶虧損是嗎

Jack60333

香港 2024-04-20 14:15

已解決

惡意滑點 致使客戶損失擴大 拖著不處理還說客戶惡心威脅

延遲客戶出金，2000美金一個多禮拜才到賬！動不動說客戶威脅 什么都是客戶問題 處理問題就是拖

yossy2622

印尼 2024-04-20 10:45

已解決

嚴重滑移

帳號：146038964 訂單號碼：1.09300（停損被推低211點至1.09089），偵測到違規交易。請檢查我的 OP，為什麼它發生在我的交易中，我損失了 1.550 美元，這對我來說非常不利。

南极，南极

香港 2024-04-19 09:45

已解決

賬戶資金被騙，平臺還凍結受害者賬戶

當晚資金被錢以后，第一時間也聯系了客服，被騙兩天后，又入金了179美金，開始交易，直到周六出金一些吃飯，發現賬戶無法出金，聯系客服，兩個客服回復都不一致，一個說技術原因，影響小不分賬戶。讓周一再出金，另一個客服說，出金錢包地址問題，讓提供賬戶證明，但那個地址是騙子的地址，為什么騙子輕而易舉就可以把資金轉走陌生錢包地址，而我賬戶本人出金的都是同一個錢包地址，請平臺看下，我這個賬戶也是使用了好幾年了，也是老客戶了，始終就在ex平臺交易，第一次遇到這種情況，希望趕緊解決，等著出點錢吃飯，都餓肚子了，望平臺先出個200刀。吃飯，可以繼續調查，核實，我就不那么著急了

FX3398308224

香港 2024-04-19 09:26

已解決

卡盤5分鐘

3月12日晚9點卡盤5分鐘沒有任何反應，盤面恢復直接向下跳空無法平倉直接導致損失，要求補償卡盤期間的損失

J2637

香港 2024-04-18 13:39

已解決

平臺出金沒有到賬

3.20就申請了一筆3000u的出金，說最晚五個工作日可以出金，五個工作日沒出金，然后3.27讓我填問卷，緊接著說幫我聯系支付商查看轉賬憑證，說1[2212]3個工作日可以查到，現在又過去了一周，一直沒有任何回復！這個平臺可能小金額幾百u的會讓出，一旦盈利金額稍大就不讓出金，請大家警惕！！

defidoraemon

香港 2024-04-18 11:26

已解決

平臺惡意滑點 導致多個賬戶虧損50%以上

在FPMarkets3月7日GMT+08：00時間7：45分的兩筆交易中，因為惡意滑點導致我代理及名下19個賬戶虧損嚴重超過凈值50% 我這里整理了所有滑點嚴重的賬戶交易日志，在當時的開倉時間段，交易品種XAUUSD.r在FP的報價最高是2151.45，報價最低是2146.15。但是平臺給我成交的價格到了2152以上甚至是2154.73這種離譜的價格，平倉價格最低也是到了2144.80。這直接導致了這19個賬戶原本應該盈利的交易單反而虧損了賬戶凈值的50%以上，這已經是直接奔著爆倉了去滑點的。對此我強烈要求平臺賠付因惡意滑點產生的所有虧損！ 我還整理了新老用戶區別對待的截圖，FP經紀商對于新注冊的賬戶在同一時間段的相同交易點位都正常，即便滑點也都是可接受范圍內，但是對于之前有盈利的老賬戶卻出現夸張的滑點，開平倉同時滑。這令我嚴重懷疑FP經紀商在吃我這部分滑點老賬戶的頭寸，不然為什么會出現同一時間點，同樣的交易，相同的賬戶類型成交價格卻相差這么大的情況？對于忠于FP的老會員惡意滑點，這是我絕對不能接受的一點 其他交易平臺同一時間同樣操作的交易日志我也一并整理出來了，在ICMarkets、TMGM、Dooprime、EC Markets等這些經紀商，我代理下面同樣的跟單賬戶的開平倉報價都是正常的，并且利潤率也很可觀。唯獨在FP經紀商的老會員賬戶嚴重滑點，難道平臺見不得任何客戶賺錢嗎？只要是賺過錢的會員所使用的賬戶通通嚴重滑點。 以上幾點所說的每一筆交易每一張證明我都能清楚的提供

chrismas

香港 2024-04-17 10:15

已解決

特大滑點虧損

今天浦匯平臺在2166設置止損，由于大行情會有劇烈波動導致滑點，這個能理解，能接受，平均滑點200以內都還正常，當天直接滑了450個點，直達2161.53，屬實過于嚴重，這個完全不能接受

明77557

香港 2024-04-17 10:15

已解決

卡點滑點，大行情不讓交易，下單進去后看不到，行情恢復后單子已經浮虧顯示爆倉

公司在境內違法利用代理返傭開展拓客，利用高杠桿2000-無限杠桿引誘投資者，操作期間又頻繁卡點滑點，斷線，入金不了等，導致爆倉

FX1349155252

香港 2024-04-16 05:37

已解決

誘導推薦親友開戶返贈金，結果滿足條件后一直推諉，不給兌現。

ic平臺宣傳推薦親友在平臺開戶，入金200美金，且在1個月內有5筆有效交易，推薦人和新客戶都可獲贈50美金。我推薦親友開戶入了金，交易手數要求也達到了，但平臺一直推諉不予兌現，問他們原因，也一直是含糊其辭，只是強調說最經解釋權和決定權歸車臺所有！

发财888666

香港 2024-04-14 16:15

已解決

XM正常交易卻被扣除利潤

在XM平臺做交易幾個月了，之前虧損啥事沒有，這次在2月21日晚上開的5手美日多單，好不容易賺了點利潤，XM當晚直接把我多單強制平倉，并把898美金利潤扣除掉。然后郵件竟然通知說我是套現套利，這美日多單賺取的是正常交易利潤啊，怎么就變成套現套利了。而且美日多單如果不被強制平倉我本可以賺到2000美金，這倒好，還被扣除了898美金

FX4121587805

香港 2024-04-14 16:15

已解決

富拓平臺已跑路入金被騙不到帳了

緊急爆光富拓，客服已無人值守，甚至機器人客服都不回復了，入金無法到帳并且沒有被退還入金，緊急提請請大家不要上當受騙了。。。。

mahmod2540

土耳其 2024-04-14 11:15

已解決

我的餘額被沒收，我的支援請求未得到回复

請大家留意該公司，切勿入金，因為該公司關閉了數個辦事處後，已經進入欺詐的最後階段，並逐漸變成一家假公司，並且最近一段時間一直在通過提供點差來欺騙交易者和低佣金。在盈利的情況下，公司操縱交易並刪除利潤。或者創建虛假交易，目的是失去交易者，將餘額和利潤清零，或者突然關閉交易。我要求任何人提款請求被公司拒絕的，或被詐騙、利潤被沒收的，請透過電子郵件（Mahmodah118@gmail.com）聯絡我，以便起訴該公司及其負責人。請注意該公司並避免向其存入資金。它已接近欺騙的最後階段，已關閉了多個辦公室並逐漸轉變為詐騙實體。最近，它一直以低點差和佣金的優惠吸引交易者。然而，在獲得利潤後，該公司操縱交易、刪除利潤或製造虛假交易，導致交易者遭受損失，導致其餘額和利潤被抹去或交易突然關閉。我敦促任何提款請求被公司拒絕或被詐騙並被沒收利潤的人透過電子郵件聯繫（Mahmodah118@gmail.com）。在對該公司及其責任人採取法律行動之前，這是必要的。

Wendy Carina

巴基斯坦 2024-04-14 10:26

已解決

退還我的金額

先生您好，我是 Vantage經紀人，但他們以pnl的名義從我的mt4帳號610051775中扣除了我的金額，無故扣除了395美元，這是一個便宜的活動，請幫我退還我的金額。所以我會非常感謝你

Pi卡丘

香港 2024-04-14 09:45

已解決

持倉無法登陸平臺導致虧損

持倉期間，TMGM無法登陸平臺，導致虧損3435美金，聯系客服一直都沒解決，業務員態度賊差。

FX1801686127

香港 2024-04-14 09:45

已解決

平臺宣傳低點差賬戶無隔夜費

宣傳的是無隔夜費，但你真的隔夜了，有盈利他會給你直接扣掉

zxczxc1141

香港 2024-04-13 10:26

已解決

出金幣了并不是按事實匯率走的

客服也不回復也不聯系，出金240到賬1622，人民幣匯率6.785

若 愚

香港 2024-04-13 10:26

已解決

標題：投訴山海平臺強制平倉，恢復期間強制給本人單子帶止損，要求賠償

本人姓名：趙敏     交易賬號：2838165          有問題的單子：837076135與 837568684     2024年2月1日到2024年2月2日4點45分前單子被強平，客服說山海黃金品種系統出現問題，MT4不顯示訂單；客服說2024年2月2日4點41分系統沒恢復前單子設置了止損止盈， 單子這期間，客服說的清清楚楚2024年2月2日4點41分單子還沒有恢復，MT4上沒有恢復 系統自動給我的單子帶止損止盈，（備注：系統沒有恢復，單子在MT4上不顯示，根本無法設置止損止盈，因為MT4上沒有顯示訂單，客戶卻說自己設置的止損止盈），2024年2月1日凌晨2007的空與2019的空平倉的時候我的訂單上清清楚楚顯示沒有止損止盈，卻在2024年2月2日4點41分系統自動給我帶了止損止盈，平臺未經本人同意擅自強制修改我的單子止損止盈，并沒有告知本人，要求賠償，

明天更好1118

香港 2024-04-13 10:26

已解決

殺豬盤山海平臺系統維護期間擅自修改本人賬號止損

班章:交易賬號：2838165   班章:   本人姓名：趙敏     交易賬號：2838165          有問題的單子：837944382與837085267與 837568684     2024年2月1日到2024年2月2日4點45分前單子被強平，MT4不顯示訂單；2024年2月2日4點41分強平期間客服說顯示單子設置了止損止盈， 單子這期間，客服說的清清楚楚2024年2月2日4點41分單子還沒有恢復，MT4上沒有恢復 系統自動給我的單子帶止損止盈，（備注：單子在MT4上不顯示，根本無法設置止損止盈，因為MT4上沒有顯示訂單），2024年2月1日凌晨2007的空與2019的空平倉的時候我的訂單上清清楚楚顯示沒有止損止盈，卻在2024年2月2日4點41分系統自動給我帶了止損止盈，平臺未經本人同意擅自強制修改我的單子止損止盈，并沒有告知本人，造成本人損失2000美金，要求賠償1000美金