撤退できません

私はかなり長い間登録してきました。そして、今日は友達に登録してもらいました。私の友人は注意深く、彼はほんの少し預金した後、お金を引き出しました。引き出しは数分後に到着しました。だから私は自分のお金を引き出すことについて考えました。しかし、プラットフォームは私に[今は撤退できない]ことを思い出させました。なぜ私の友人は彼の資金を引き出すことができるのだろうかと思いましたが、私はできませんか？カスタマーサービスは、引き出しチャネルがアップグレードされていると述べました。それは私にとって特別な治療ですか？私のアカウントだけですか？