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Detalhes de exposição

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    Exponha
    FXTTTixu7605 Comerciante
    Lançado em Vietnam
    Reclamação

    Suporte ao cliente é muito ruim

    sem bate-papo ao vivo, e-mail para o e-mail padrão de client@skyallmarkets.com não recebe resposta ou mensagem automática sobre o feedback do problema em um problema operacional sério. a plataforma não é estável, alguns depósitos de fundos recebem confirmação por e-mail, outros não recebem nenhuma confirmação. tem que confiar no relatório da conta do mt4 para manter um registro. plataforma mencionada na atualização do CRM e após a atualização, 1 conta desapareceu e o backend não tomou conhecimento até que algum comerciante descobriu que o portal do cliente mostra que a conta de negociação não pertence a eles. Provavelmente devido a 2 pessoas com o mesmo nome (mas com identidade diferente). por causa desse problema, não consigo retirar meu fundo. existem muitos problemas operacionais ainda não resolvidos, nenhum email responde ...

    A seguir é o conteúdo original
    Customer support is very bad
    no live chat, email to default email of client@skyallmarkets.com receives no respond or automated message on issue feedback on serious operational problem. platform is not stable, some fund deposit receive email confirm, some did not receive any confirmation. have to rely on mt4's account report to keep as record. platform mentioned on CRM update and after update, 1 account went missing and backend do not aware until some trader discovered their client portal shows trading account doesnt belong to them. Most likely due to 2 person with same name (yet different ID). because of this issue, i cannot proceed to withdraw my fund. there are many operational issue still not resolved, no email respond...
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    Reclamação

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