Невозможно снять

Я зарегистрировался довольно давно. И я пригласил своего друга зарегистрироваться сегодня. Мой друг осторожен, он просто положил немного, а потом забрал деньги. Вывод пришел через несколько минут. Поэтому я подумал о снятии денег. Однако платформа напомнила мне [сейчас нельзя отказаться]. Я задавался вопросом, почему мой друг может вывести свои средства, а я не могу? Служба поддержки клиентов сообщила, что канал вывода средств обновляется. Для меня это особенное обращение? Только мой аккаунт?