บังคับให้ชำระบัญชีเนื่องจากไม่สามารถปิดสถานะได้

วางคำสั่งซื้อ ETHUSD ในวันที่ 12 พฤษภาคม 2021 และแท่งเทียนเป็นเรื่องปกติในเวลานั้นฉันพบว่าผลิตภัณฑ์นี้หายไปเมื่อฉันต้องการเห็นแท่งเทียนของ ETHUSD ฉันถามตัวแทนบัญชีของฉันและเขาบอกว่าฉันไม่สามารถแลกเปลี่ยนเหรียญเสมือนได้เนื่องจากบัญชีของฉัน ประเภทมีการเปลี่ยนแปลง ฉันไม่ได้ทดสอบสิ่งที่เขาพูด และแม้ว่าคำสั่งซื้อจะยังคงมีอยู่ดังนั้นฉันจึงไม่สนใจเวลาที่ฉันต้องการปิดตำแหน่ง: 2021-05-19 18: 00 ~ 19: 00 ไม่สามารถปิดได้ ท่าตัวแทนขอให้ฉันติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ฉันคิดว่าธุรกรรมน่าจะไม่ถูกต้องเนื่องจากฉันไม่สามารถปิดสถานะของตัวเองได้ ดังนั้นจึงได้มีการแจ้งความร้องทุกข์