澳匯入金異常

從10/24電匯入金3100美金至今，已經過了九個工作，然而目前未入帳，我在今天有打電話去匯款銀行詢問，後來匯款銀行去問轉帳銀行，得知本款項早已經順利匯入指定帳戶，並無異常通知澳匯客服都是相同的回答，沒收到款項，需要我繼續等待，於是我這筆錢是消失了？！