還沒點到止損 惡意關單

當時我在訂盤，我的止損設定1728
黃金跑上去1727.51就縮回去之後下跌了
結果在1727.51我就被自動關單出場
我朋友同個券商，止損點一樣是1728
結果他沒事，我卻被掃出場
現在反應客服，遲遲不處理
太誇張了吧！害我損失500多美！