庸人自扰23537
2021-03-15 12:30
日本
无端禁用我资金账户,里面有钱而且还是有做单记录,居然以我账户活跃度不足为理由禁用账户
[调解对象]
福瑞斯金融
[调解问题]
无法出金
[调解要求]
2020031880011651849
[调解金额]
$10,232(USD)
[调解时间]
30天5小时
庸人自扰23537已解决
2021-04-14 17:40
日本
福瑞斯金融回复
2021-03-15 17:30
圣文森特和格林纳丁斯
回复
经核实您是被反欺诈部门标记为了高风险客户,目前正在调查处理,后面会继续要求客户提供相关文件,如无疑义,方可正常出金。 且根据我们相关条款,在客户被调查期间,公司将限制客户使用任何方式从交易账户中提款。附上链接及截图,请查看 https://app.libertex.org/docs/cn/general-terms-and-conditions.pdf
天眼海外客服联系交易商
2021-03-15 16:16
中国香港
联系交易商
天眼调解中心审核通过
2021-03-15 14:16
中国香港
审核通过
庸人自扰23537发起调解
2021-03-15 12:30
日本
发起调解
上个星期突然禁用我有钱的账户账户理由是账户活跃度不足。找理由也不找个说得过去的。找客服客服就说帮忙了解,一拖在拖。拖到现在。账户还是禁用。钱也出不了
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