EasyMarkets의 시스템 문제로 인해 포지션을 닫을 수 없었고 돈을 잃었습니다. 플랫폼은 변명을 계속 찾습니다.

내 잔액은 약 32000 USD였습니다. 나는 전에 손실을 입었지만 결코 후회하지 않았습니다. 그러나 이번 6 월 21 일 밤, 나는 짧은 35 랏 금을 샀습니다. 주말의 종가는 약 1398이었고 중지 손실 수준은 1402.8입니다. 그날 아침 6 월 24 일 가격은 개봉했을 때 약 1400 달러였습니다. 그 수가 급상승하고 있었지만 포지션이나 거래를 성사시킬 수 없었습니다. 나는 그날 아침 위치를 닫기 위해 밤새 머물렀다. 시스템 오류로 인해 아무것도 할 수 없습니다. EasyMarkets의 답변은 너무나 기뻤습니다. 그들은 내가 포지션을 닫고 그 당시 오랫동안 사겠다는 것을 증명하기를 원했습니다. 대답은 "포지션을 닫거나 오래 사지 않으면 거래 할 수 없다는 것을 어떻게 알 수 있었습니까?"입니다. 그런 다음 그들은 처음에는 연락하지 않았다고 말했습니다. 실제로, 나는 그것이 플랫폼의 문제라는 것을 깨닫지 못했습니다. 그날 밤까지 EasyMarkets에 주문 내역을 알려달라고 요청했을 때 뭔가 잘못된 것을 발견했습니다. 지금까지 EasyMarkets는 서버 문제에 대한 보상을 제공하지 않아서 손실 및 주문 내역이 발생하지 않았습니다. 이제 그들은 플랫폼을 해외로 옮기고 있습니다. 무언가 일이 생길 때 트릭을 할 수 있습니까?