Abheben nicht möglich

Da ich mit Geld Geld abheben möchte, habe ich den Kundenservice gefragt, wie man Geld abhebt. Nach langer Wartezeit wurde ich einfach ignoriert. Ich frage den Referrer und stellte fest, dass ich gelöscht wurde und ich mich überhaupt nicht kontaktieren konnte. Was sollte ich jetzt tun?? Kann das Geld zurückgegeben werden?