Die Plattform beschränkte den Handel, stoppte den Verlust, ohne den festgelegten Preis zu erreichen, und erhöhte den Spread.

Wenn die Kunden Gewinne erzielten, beschränkte sich die Plattform mit der Entschuldigung von Preisschwankungen auf den Handel. Nachdem der Spread um das Zehnfache erhöht worden war, wurden die Kunden zum Handel mit Rohöl verleitet, was zu Verlusten führte. Während des Handels wurden Verluste für Kunden unter dem festgelegten Preis gestoppt.