Ich kann mich nicht einloggen und meine Positionen löschen

Ich kann mich seit gestern Nachmittag nicht mehr anmelden, wenn ich Positionen halte, und ich kann den Markt bis jetzt nicht sehen, egal ob ich Telefon oder Computer benutze. Der Rand wurde ohne meine Erlaubnis geändert. Unter diesen Umständen wurden meine Positionen ausgelöscht. Ich bitte um Entschädigung.