Zurückziehen nicht möglich

Ich habe mich angemeldetAF index ande hat XAU / USD im Dezember 2020 hinterlegt. Ich habe insgesamt 45.000 USD eingezahlt. Und ich profitierte unter der Anleitung des Netzfreundes. Aber als ich eine Auszahlung beantragte, wurde mir eine individuelle Einkommenssteuer auferlegt. Ich scheiterte, selbst wenn ich die Steuer bezahlt hatte. Der Kundenservice hat mir nicht mehr geantwortet.