Aufgrund des Systemproblems von EasyMarkets konnte ich meine Position nicht schließen und verlor Geld. Die Plattform findet immer wieder Ausreden.

Mein Kontostand betrug vor ca. 32000 USD. Ich habe schon früher Verluste erlitten, aber ich habe sie nie bereut. Aber dieses Mal in der Nacht vom 21. Juni kaufte ich kurze 35 Lots Gold. Der Schlusskurs am Wochenende lag bei etwa 1398 und der Stop-Loss-Level bei 1402,8. Am 24. Juni dieses Morgens lag der Preis bei der Eröffnung bei 14.00 Uhr. Die Zahl sprang, aber ich konnte weder Position schließen noch handeln. Ich blieb eine ganze Nacht wach, um mich an diesem Morgen zu schließen. Wegen des Systemfehlers konnte ich nichts machen. Die Antwort von EasyMarkets war flüchtig. Sie wollten, dass ich beweise, dass ich beabsichtige, meine Position zu schließen und lange zu kaufen. Meine Antwort lautete: „Woher wusste ich, dass ich nicht handeln kann, wenn ich nicht versucht habe, eine Position zu schließen oder lange zu kaufen?“. Dann sagten sie, ich hätte sie überhaupt nicht kontaktiert. In der Tat habe ich nicht bemerkt, dass es ein Problem der Plattform ist. Bis zu dieser Nacht, als ich EasyMarkets gebeten habe, mir meine Bestellhistorie mitzuteilen, habe ich etwas Falsches gefunden. Bis jetzt hat EasyMarkets mir keine Entschädigung für das Serverproblem gegeben, das meinen Verlust verursacht hat und keine Bestellhistorie. Jetzt verlagern sie ihre Plattform ins Ausland. Können sie nur Streiche spielen, wenn etwas passiert?