VT MarketsAntworten

2021-06-11 15:35

Australien

Antworten

Der Kundenservice hat den Kunden kontaktiert und dem Kunden noch einmal die Ausführungsregeln von Stop-Profit und Stop-Loss erklärt. Der Kunde sagte, er habe verstanden, dass dies eine vernünftige Situation ist und nicht, dass die Plattform die Position böswillig nicht zum Preis geschlossen hat.

FX2555469033Mediation starten

2021-06-11 10:35

China

Mediation starten

本人于2021年6月10日在此平台交易贵金属产品，在此期间本人设置止损位为1894，但是行情在1893.93时，此平台给我强制止损，在我观察后发现此平台最高价格为1893.96，于此金十数据价格最高为1893.79，使得本人此单损失452美金，实际损失高达922美金，当本人拿出证据时此平台未能给出合理解释便置之不理。