Mi margen es superior al 80% pero mi posición estaba cerrada

Deposité $ 1,000 y el margen es de $ 1,000. Mi pedido es negativo pero el margen es superior a 20. Sin embargo, mi pedido se cerró obligatoriamente.

La siguiente es la recomendación original

Ký quỹ margin của tôi còn trên 80% vậy mà sàn lại đóng lệnh của tôi

Nạp vào 1000$ vs bonus margin 1000$.
Các lệnh của tôi gồng âm nhưng ký quỹ vẫn chưa xuông dưới 20 nhưng lại đóng lệnh của tôi ngay lúc tôi chuyển tiền vào để duy trì vốn, gồng âm.
Hỏi support thì đc trả lời một cách qua loa.