Incapaz de retirarse
La primera vez que se congeló la cuenta, se requirieron 5.000 dólares estadounidenses. Por segunda vez, debido a un error en la cuenta de facturación, me dijeron que tenía que pagar 12.000 dólares estadounidenses. Después de que se completó el segundo pago, no pude retirar el dinero y me comuniqué con el servicio de atención al cliente que me dijo que no podía retirar dinero de esta cuenta debido a un fenómeno anormal. Se requirió un pago adicional de 10,000 USD para hacer frente a esta situación. El servicio de atención al cliente respondió en las dos ocasiones anteriores que mientras se pagara el monto, mi cuenta volvería a la normalidad. Pero, sucesivamente, mi cuenta sigue teniendo anomalías y se requiere dinero extra.
La siguiente es la recomendación original
無法出金
第一次被凍結帳號後,補繳5千美金處理好。
第二次因為出帳帳戶錯誤,被告知需補繳12000美金處理。
第二次補繳完成後,無法出金,聯絡客服卻回覆說,因為帳戶檢測到異常現象及被盜帳號問題,所以不能出金。需補繳10000美金處理此異常。
前兩次客服都回覆說,只要金額補繳後便能正常使用,卻接連發生帳戶陸續有異常需再補繳金額。