Mi cuenta está cerrada sin ningún motivo y no se retirarán ganancias comerciales

Abrí una cuenta comercial enTRI en octubre. No esperaba que mi cuenta fallara repentinamente al iniciar sesión y se desactivara cuando estaba haciendo una transacción. Más tarde, recibí un correo electrónico de ellos diciendo que mi cuenta violó las reglas y solo devolverían el principal. Quiero preguntar qué regla violé. Su servicio al cliente solo tiene una oración, que es la decisión de su empresa sin explicación. Subo mi registro de transacciones