Liquid ne donne aucun accès pour se retirer

Liquid ne donne aucun accès au retrait et j'ai payé 140 000 ￥ au total pour obtenir mon retrait. Le service client ne répond pas à mes questions maintenant et je ne peux toujours pas me retirer. J'espère que quelqu'un pourra me donner des instructions, comment résoudre ce problème, où se plaindre, comment contacter le régulateur et cette plateforme.