Cela fait une semaine que j'ai fait une demande de retrait

J'ai soumis la demande de retrait mardi et je n'ai pas pu retirer l'argent. J'ai dit que l'examen ne prend qu'un jour ouvrable et que ça fait une semaine. Ce n'est pas encore fini. Je ne comprends pas pourquoi la plateforme depuis plus de dix ans est comme ça. Cette plate-forme n'est vraiment pas fiable. Le service client gère le problème. Je ne suis pas actif de toute façon, je ne sais pas quoi attendre