OCTA FX NON PRIS EN CHARGE, MON DÉPT DE 4000 N'EST PAS ARRIVÉ

Bonjour, je dépose sur octa fx le 2 septembre, la première transaction est de 1950 USD et la deuxième transaction est de 1999 USD, j'ai utilisé eth pour déposer, et j'utilise toujours ceci, je dépose 8 transactions et 6 succds, et hier cette 2 transaction n'est pas arrivé dans mon portefeuille, il est déjà 24 heures et mon fonds n'est toujours pas arrivé dans mon portefeuille, je transfère toujours à l'adresse qu'octa fx m'a donnée,

Voici la recommandation originale

UNSUPPORTED OCTA FX , MY 4000 DEPOSIT NOT ARRIVED

Hello i deposit to octa fx at 2 september , first transaction is 1950 usd, and second transaction is 1999 usd, i used eth to deposit, and i always use this, i hv deposit 8 transactions and 6 succds, and just yasterday this 2 transaction is not arrived at my wallet, its already 24 hours and my fund still not arrived at my wallet
I always transfer to the addres that octa fx gave me,