FXTMRépondre

2021-09-16 11:46

Royaume-Uni

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Vos dépôts ont été effectués respectivement les 20 et 24 août. En ce qui concerne la demande de retrait du 7 septembre, les services concernés vous ont envoyé un e-mail à ce moment-là indiquant que des informations supplémentaires étaient nécessaires pour vérifier le mode de paiement en vue d'un traitement ultérieur. Cependant, votre retrait a été refusé parce que vous n'avez pas fourni d'informations connexes. Vous avez soumis les documents requis par le service de vérification le 9 septembre et demandé le retrait dans la nuit du 14 septembre. La vérification a été complétée cette fois et le retrait a été remis par le système le 15 septembre. Quant à l'arrivée, cela dépend de l'efficacité de prestataires de paiement. Le montant peut arriver dans les 5 jours ouvrables. Les week-ends ne sont pas inclus. Si vous avez d'autres demandes, n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre soutien à FXTM. Nous espérons que notre service vous sera utile et vous fournira de meilleurs services à l'avenir.

FX3538372042Lancer une médiation

2021-09-14 17:23

La chine

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我六月份用中国银行入金富拓，八月底的时候想出金，发现需要上传对账单，手机截图上传后，说没有姓名什么的，多截了几张，拼一起，还是不行，期间联系在线客服，也安排了微信经理，说用电脑登网页，截图后也没处理，我用的入金的卡出金，你们咋这么卡呢，其他平台都是秒过秒出，还有换个代理，发了两份邮件邮件，啥反应没有