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    FXVWDcgo8744 交易者
    發表於 中國
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    axi私自扣除提前確認過的隔夜費和贈金導致爆倉,隨后行情馬上向著客戶有利的方向走

    1:12月21號開始操作了原油,第二天看到他們的隔夜費多單是-23個點,空單是20個點,所以專門咨詢了平臺官網的客服,客服說這個過夜費是正常的(有MT4軟件隔夜費顯示截圖和咨詢客服的截圖)2:確定了隔夜費正確后,12月22我就重新操作了原油空單,并且一直持倉到1月4號總共有14天時間,中間又慢慢加倉了一部分
    3:1月4號,平臺私自把我得到的隔夜利息和贈金全部扣掉,導致賬號在原油的高位直接爆倉,隨后原油開始爆跌
    4:聯系平臺,平臺說原油隔夜費他們設置錯了,所以要扣除(我操作了半個月的原油他們都沒有就意識到錯誤,剛好在原油新高扣掉可以爆倉的時候意識到了,這半個月內任何時候扣掉都不會爆倉,只有1月4號這天,會有這么巧合的事嗎?)
    5:先退一步來講,就算他們設置錯了,也完全是他們自己的問題,他們這種錯誤嚴重影響到了我的操作判斷(別的品種我一般都是輕倉的短線操作,就是因為客服說隔夜費收取的是正常,所以才在原油上下了比較重的單子準備做中線)
    6:還有關于贈金問題,平臺說贈金不能扛虧損,當凈值低于信用額的時候會扣贈金,但是當時的情況是,扣掉隔夜費后我的凈值還有將近3000美金左右(當初入金7990,贈金1598),遠高于1598,根本沒有達到扣贈金的條件(所有交易記錄可查)
    7:不能讓客戶為平臺的錯誤買單

    誘導欺詐

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