黑平台无法出金

从5月24日到现在，等了两个月了，还无法出金，在6月初时说我的swift
code错了，那好，我更正了，然后6他16日又说要我填写FACTA和CRS，没问题，我也填写好了，忽然间在7月21日平台商客服发了个电邮给我，说已经在6月8日出金给我了，还有两张图，这两张图-1）不是invoice,2)里面没有填写我的银行名号和银行号码，我一直发电邮追问客服是如何把资金汇入我的户口的，而且我也查过我的银行户口，也没有资金汇入我的银行户口，过后我试打电话给客服，电话只接入邮箱，但是现在他们客服已经沉默不作声了，