提款14000$ 到账97906.2出金数额不明汇率0.7不到 个人汇的款 问客服说跟福汇没关系

非公司账户汇的款 截图照片可以证明 是个人汇款 提款14000$ 到账97906.2 3月至4月9号人民币兑美元 汇率一直到在7.04上方 97906.2/14000= 6.9933 汇率0.7不到 问福汇说他们只管出金 不管到账多少跟他没关系 没说出个所以然 我请求帮助 把多余得钱补上 我又分两笔出了20000还没到账 希望到时候不要少