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एक्सपोजर विवरण

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    बेनकाब
    FXYHFltx9966 व्यापारी
    में जारी जापान
    शिकायत

    गलत जमा के कारण मजबूर परिसमापन हुआ

    मैंने 26 अप्रैल, 2021 को 14:31:47 पर एक्सएयू / यूएसडी के 28 लॉट ऑर्डर खरीदे। तब मैंने मार्जिन अनुपात में सुधार के लिए फंड जमा करने की कोशिश की, लेकिन मैं असफल रहा। यह स्थिति करीब एक घंटे तक रही। फिर 28 अप्रैल, 2021 को 15:20:48 पर बाजार की गिरावट के लिए मेरे पदों को मिटा दिया गया था। मैं मुआवजे के लिए अपील करना चाहता हूं। मैं आधिकारिक वेबसाइट खोल सकता थाXM , जिसका मतलब है कि नेटवर्क सामान्य है। लेकिन अंत में, मेरे पदों को अपर्याप्त मार्जिन के लिए मिटा दिया गया। ग्राहक सेवा ने मुझे लॉग आउट करने के लिए कहा और फिर लॉगिन करने का प्रयास किया। लेकिन यह काम नहीं किया। मैं मजबूर परिसमापन के बाद भी जमा करने में असमर्थ था। मैं 27 अप्रैल, 2021 की रात तक जमा नहीं कर सका। इस समय के दौरान, मेरा ईए खाता भी छोड़ सकता है। शिकायत से निपटने की प्रतिक्रिया की भरपाई नहीं की जा सकती है, और परिसमापन के बाद केवल जमा रिकॉर्ड की जांच की जाती है, और अपर्याप्त मार्जिन के जोखिम को स्वयं वहन करने की आवश्यकता होती है, और असामान्य जमा के बारे में अन्य उपयोगकर्ताओं से कोई प्रतिक्रिया प्राप्त नहीं हुई है। इस संबंध में, मैंने अपने खाते की असामान्य स्थिति पर यथोचित सवाल उठाए। मुझे व्यक्तिगत रूप से लगता है कि समय पर जमा नहीं होने का जोखिम सफल हस्तांतरण के बाद समय पर प्राप्त नहीं होने का जोखिम है, लेकिन यह जमा प्रक्रिया की गलती के कारण होने वाला जोखिम नहीं है, और यह जमा नहीं है स्थिति के समाप्त होने के बाद ही प्रयास किया गया था, लेकिन वर्तमान ऑपरेशन तब किया गया था जब मार्जिन दर सामान्य रूप से 100% से अधिक थी। इस पोस्ट को दुर्भावना से उजागर नहीं किया गया था।XM जमा दर हमेशा बहुत तेज रही है, और ग्राहक सेवा टीम का रवैया भी बहुत अच्छा है, लेकिन मैंने इस स्थिति का सामना किया और संपर्क नहीं कर सकाXM चीनी ग्राहक सेवा फोन।

    निम्नलिखित मूल सामग्री है
    入金错误而导致爆仓
    于2021年4月26日 14:31:47 在XM开出28手黄金多单,后尝试进行入金提高保证金比率,但尝试多次均未成功,包括更换了客服所说的各类浏览器,甚至更换电脑终端,也同样出现诸如附图之类的情况,其过程持续了将近一个小时,后因行情下挫于2021年4月26日 15:20:48 爆仓。对此我想进行申诉赔偿,期间可以打开XM官网网址,说明我个人网络情况正常,但因入金持续性无法进行而导致保证金率不足最后爆仓。 客服回复说退出登录后再进行尝试,但并没有产生任何作用。 爆仓后再次尝试入金依旧报错,直至2021年4月27日北京时间晚才正常入金第一笔,期间另有导致账户EA运行的爆仓风险。 投诉处理回复无法赔偿,且仅仅查询到爆仓后的入金记录,需自行承担保证金不足的风险,同时并未收到其他用户入金异常的反馈。 对此我对我账户出现的异常情况合理地提出质疑,个人认为入金未及时到账的风险是成功转账后未及时到账的风险,但并不是本身入金过程有误而导致的风险,且并非在爆仓以后才有入金尝试,而是在保证金率正常超过100%时就已有如今操作。 此帖并非恶意曝光,XM的入金速度向来非常快,客服团队态度也很好,无奈我碰到这种情况,又无法同XM中文客服电话联系
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