प्लेटफ़ॉर्म दोष सामान्य लेनदेन को प्रभावित करता है और वित्तीय सुरक्षा समस्या लाता है

मैंने आपातकालीन परिसमापन ईमेल को समय पर रद्द नहीं किया क्योंकि मुझे बताया गया था कि ईमेल को टोली की ग्राहक सेवा द्वारा रात लगभग 11 बजे रद्द कर दिया गया था, प्लेटफॉर्म की गलती की वसूली नहीं हुई थी। लेकिन ग्राहक सेवा बहुत दृढ़ थी और उसने मुझसे कहा कि आपातकालीन परिसमापन को रद्द न करें। उन्होंने कहा कि इसे पहले ही संसाधित किया जा चुका है, इसलिए मुझे राहत मिली और रात में आपातकालीन परिसमापन ईमेल नहीं भेजा। अगले दिन, प्लेटफॉर्म की खराबी का समाधान किया गया और सामान्य व्यापार किया जा सकता था। स्टाफ ने मुझे WeChat के माध्यम से आपातकालीन परिसमापन ईमेल को रद्द करने के लिए कहा। आपातकालीन परिसमापन ईमेल की सामग्री को संपादित करने के लिए मैंने तुरंत ग्राहक सेवा के अनुरोध का भी पालन किया। टोली की ग्राहक सेवा के सही होने की पुष्टि करने के बाद, मैंने आपातकालीन परिसमापन को रद्द करने के लिए एक ईमेल भेजा। इससे मेरे ऑर्डर के लाभ और हानि को आपके प्लेटफॉर्म द्वारा काट लिया गया। टोली ग्राहक सेवा के साथ चैट इतिहास दर्ज किया जाता है। मुझे उम्मीद है कि टोली इसे निष्पक्ष और न्यायसंगत तरीके से हल कर सकता है, और जितनी जल्दी हो सके 122,310.77 की मेरी पहली निकासी प्राप्त कर सकता है। इसे 8 जुलाई को निकासी प्रक्रिया से काट दिया गया है। RMB 50,000 निकालने में दस दिन लगे। कृपया मेरे खाते में ८८,३०६.८० का मूलधन भी जल्द से जल्द वसूल करें, ताकि मैं सामान्य व्यापार कर सकूं, धन्यवाद!