抹除客户盈利，客服欺骗客户，严重滑点，导致客户爆仓

本人于2019年5月17日在FP中国区办事处开设代理账户，以及交易账户，当时FP宣称持有澳洲全牌照券商，在中国上海和北京都有正规办事处，本人开完交易账户陆续入金将近9000美金，一直处于亏损状态，之后突然联系不上国内的办事处，但是因为MT4账户可以正常使用也就没有深究，在交易的过程中，4月16日 FP就交易品种WTI品种进行了转仓和展期处理，但是本人并没有收到FP 的任何通知文件，在多方面联系FP的情况下，澳洲的FP联系到我，于2020年4月20日联系了本人，在本人接通境外来电时明确的表明我有进行录音，而FP 的工作人员也同时表明和我的通话同样被录音，我对于FP 的无通知转仓行为表示了质疑，FP的工作人员表示，FP（简称） 无责给客户发送提示邮件以及文件，需要客户自己去官网观看通知，不需要提醒客户就可以在后台给客户操作转仓行为，可以在转仓之后没有告知客户的情况下就可以扣除客户的盈利部分，在商讨无果的情况下，于北京时间2020年4月20日下午13点进行第二次电话，第二次为IT部门，在IT部门沟通之后，IT部门很赞同我的说法，并且表示FP绝对不会在客户不知情的情况下就进行转仓行为，而且明确表示FP有责任在转仓的时候来提醒客户，但是由于不知道具体情况需要调查一下原因，约定于2020年4月20日下午15点给予答复，并且做出解决方案，随后在13点40分接到FP的第三通电话，FP客服表示，在转仓之前曾经发过这封邮件，但是可能因为我邮件的设置原因或者服务器原因所以没有收到，我本人表示怀疑FP客服人员的说法，请求FP的工作人员提供发送邮件通知的证据，证明FP有发送邮件，而是我个人的原因没有收到，但是请求几次，FP的工作人员都表示不可以提供，需要和领导沟通，商讨再无果，本人于2020年4月21日再次接到FP工作人员的第四通电话，说是由于FP的IT部门失误，导致邮件没有发送成功，确实抱歉，下次会注意，还再次表示根据澳大利亚法律规定FP没有责任和义务告知客户任何提示，对此我深度表示怀疑FP的专业性，而且FP一直宣称百分之50爆仓比1可是在我账户爆仓后发现出现了在行情不大的时候恶意的爆仓比变成百分之16，百分之18，这样的坑钱行为实在恶心，请不要做这个平台