Prelievo non ricevuto da 3 mesi fa

Utilizzo il sito web you option dal mese di aprile, in cui sono riuscito ad accumulare il saldo minimo di prelievo di 115 $, con ho deciso di prelevare 90 $ il 31 luglio di quest'anno. Anche ad oggi il pagamento non è stato ricevuto e il sito continua a scrivere in attesa. Ho provato a contattare il servizio di assistenza clienti ma non risponde

Quella che segue è la raccomandazione originale

Withdrawal not received since 3 months ago

I have been using the you option website since the month of April, in which I was able to accumulate the minimum withdrawal balance of 115$, with I decided to withdraw 90$ on 31st of July this year. Even till now the payment hasn't been received and the site keeps writing pending. Tried contacting the customer care service but its non responsive