私の資金を凍結しますが、カスタマーサービスは私に説明を与えません、彼らは私を無視さえします。どうした？少なくとも1つの理由が与えられるべきです。

資金が凍結され、カスタマーサービスに連絡しても返信してくれない。 どういうことですか？せめて理由を教えてください。