撤退できません

2018年1月にプラットフォームアカウントを登録し、入金して取引を行い、その月に2105.61ドルの利益を出し、出金を申請しました。その後、出金を受け入れて拒否し、今のところ送金を拒否しており、プラットフォームも何度も出金申請に失敗し、私にお金を下ろさず口座閉鎖をされました！カスタマーサービスの態度も悪いです。