XM応答

2021-11-02 10:14

キプロス

応答

お客様各位、XMとサポートをお選びいただきありがとうございます。 XM MT4 / MT5アカウントは29081955です。苦情に関して、アカウントに90日以上連続して取引記録（取引/入金/引き出し）がなく、同時に新しいアカウントを追加しなかった場合同じ名前の場合、アカウントは非アクティブな状態になります。非アクティブなアカウントに残っているボーナスとポイントは自動的に差し引かれます。非アクティブなアカウントの場合、管理手数料として月額5ドルを支払う必要があります。アカウントの非アクティブステータスは、個々のユーザーのアクティブステータスによって異なるため、アクティブなアカウントに料金が請求されることはありません。プラットフォームは、ユーザーがアカウントを登録するときにリスクをユーザーに通知する義務を果たしました。したがって、あなたはそれを注意深く読み、完全に理解し、同意すると主張しました。リンクにアクセスして、関連する法律および規制を確認できます：https：//www.xmtrader.tech/cn/legal-documents。その間、2021年10月6日に登録されたメールアドレスに詳細な結果が送信されましたので、ご確認ください。最後に、ご不明な点がございましたら、XMの公式ウェブサイトhttps://www.xmtrader.tech/cn/にアクセスし、ページの右上隅にあるウェブカスタマーをクリックしてカスタマーサービスにお問い合わせください。 XMは月曜日から金曜日まで24時間オンラインカスタマーサービスを提供しており、喜んでお手伝いさせていただきます。ありがとうございます。

FX7258435742仲介開始

2021-10-19 11:26

中国

仲介開始

我在10月1日收到XM公司邮件被扣了5美金，我很莫名其妙，然后问客服，是超过90天，每月需要收取5美金账户管理费，XM公司在账户90天到期前并未提醒客户账户将要在什么时候到期，将要收取账户管理费，这是XM公司服务上的缺失，客户对开户的条款不可能逐字逐句的去阅读，是信赖你们公司，你们在做赠金活动经常发邮件提醒，那么关乎账户资金的服务应该是不可缺失的服务，XM未尽提醒义务，我强烈要求退还扣去的5美金。并希望XM公司能完善服务，使客户在XM公司开户交易放心安心！！！