incapaz de retirar

No começo meu amigo me falou sobreOctaFX daquela vez eu tinha o dinheiro para investir, então me registrei, depositei e negociei com eles depois de obter a quantia exata que queria, prossigo para o saque, mas ele continua me dizendo que eles enviaram, mas eu não recebi nada em minha conta.

Segue a recomendação original

unable to withdraw

At first my friend told me about octafx that time I had the money to invest so I registered and deposited and trade with them after gaining the exact amount I wanted, I proceed to withdraw but it keeps telling me they have sent it but I didn't receive anything in my account.