Não foi possível retirar o fundo

Depositei EUR250 em KayaFX . O problema começou quando solicitei a retirada. O "gerente de contas" está me incomodando com o depósito de mais dinheiro e não está processando meu saque. Agora, eles não estão respondendo ao meu e-mail, desligam e fecham todas as conversas ao vivo que tento iniciar sobre a retirada. Eu só quero meu dinheiro de volta.

Segue a recomendação original

Unable to withdraw fund

I deposited EUR250 at KayaFX. The trouble started when I requested to withdraw. The "account manager" is harrassing me about depositing more money and is not processing my withdrawal. Now, they are not responding to my email, they hang up on me and they close all live chats I try to initiate about the withdrawal. I just want my money back.