Meu pedido em EUR / USD foi encerrado devido a um spread sério. A plataforma culpou o provedor de liquidez. Além disso, o serviço é ofensivo!

A plataforma não atendeu meu telefone. Então, eu quero saber a verdade, enquanto o serviço ao cliente atribui isso aos próprios clientes! Como pôde? Eu mantive a mensagem de voz desconectada como evidência. Em vez de ficar furioso com seus erros e com o tempo parado, usei a frase “O escorregão e a propagação severos foram causados pela liquidez insuficiente em ambientes extremos”, mas por que a propagação ainda tinha implicações para minha posição bloqueada. Eu realmente sei que o spread em XAU / USD é expandido devido à liquidez insuficiente. Mas por que assim é EUR / USD?