A plataforma restringiu a negociação, interrompeu a perda sem atingir o preço estabelecido e aumentou o spread.

Quando os clientes obtinham lucros, a plataforma, com a desculpa da flutuação de preços, restringia-se à negociação. Tendo aumentado o spread em 10 vezes, incentivou os clientes a negociar com petróleo bruto, causando perdas. Durante a negociação, parou perdas para clientes abaixo do preço estabelecido.