Depósito fácil e retirada difícil!

A retirada e o serviço não estão disponíveis! Depois de pagar a margem, a rolagem e a taxa de manuseio, fui até solicitado a pagar margem ao Cit IG roup. Por que eu preciso pagar por isso, porque não depositei fundos por meio dele. Isso é legítimo? A retirada ainda está para ser recebida, embora seja um processo bem-sucedido.