Liquid não dá acesso para retirar

Liquid não dá acesso ao saque e paguei ￥ 140.000 no total para obter meu saque. O atendimento ao cliente não responde às minhas perguntas agora e ainda não posso desistir. Espero que alguém possa me dar algumas instruções, como resolver esse problema, onde reclamar, como entrar em contato com o regulador e esta plataforma.