A proibição de back-end. Incapaz de retirar

A plataforma fechou minha conta devido a problemas de IP. Eu uso essa conta há muito tempo. Desta vez, negociei apenas duas vezes em uma semana. O serviço ao cliente disse que levaria três meses para retirar os fundos, mas agora não recebi nenhuma mensagem. O serviço de atendimento ao cliente do site oficial informou que poderíamos enviar um e-mail para resolver problemas. No entanto, não há ninguém nos respondendo. Este corretor vai fugir !!!