Rakuten não é confiável.
No começo eu investi em Rakuten porque achei que eram grandes marcas, com segurança financeira e plataforma estável. Fiquei muito otimista sobre isso. Abri uma conta em agosto de 2018 e comecei a negociar. Houve um tempo em que o processo de depósito de dinheiro era tranquilo, mas essa situação havia se recuperado basicamente após o Festival da Primavera. Esse serviço ao cliente não era ruim. Mas na semana passada, eu estava com muita raiva. Na noite de 27 de fevereiro, usei minhas cinco contas de negociação para comprar GBP / JPY longo (incluindo EToro, Jiasheng, Anda e TradeMax) em cinco plataformas de negociação. Somente Rakuten levantou uma dúzia de pips, fazendo com que minha posição fosse liquidada. Quando vi a liquidação da posição, rapidamente tirei a captura de tela, guardei as evidências e enviei um email para Rakuten . Após as negociações desta semana, Rakuten internamente concordamos que o stop loss foi causado pela expansão normal do mercado naquele momento e não me deu compensação. Não peço muito, só quero recuperar o dinheiro do stop loss. Uma semana se passou, eles o ignoraram, dizendo apenas que era o spread normal do mercado. Eu quero perguntar, por que as outras plataformas não liquidaram minha posição, mas Rakuten ? E após o stop loss, a plataforma não mostrou que o preço mais alto chegou ao meu stop loss. Rakuten A conduta de é uma farsa. Estou negociando há anos. Tal situação realmente me deixou perplexo. Você ainda vai negociar com isso?
Segue a recomendação original
乐天证券真的不靠谱
起初做乐天以为大品牌资金安全,平台稳定非常看好他,2018年8月开户开始做,中间入金一直有不通畅,年后基本恢复了,客服还算可以。直到上周我是非常愤怒,2月27号晚上我的五个交易账户五个交易平台分别买了GBPJPY(E投睿,嘉盛,安达和TradeMax),只有乐天证券给我高十几个点给我平仓,当看到平仓后赶紧截图留下证据并发邮件给乐天,经过这一周的交涉,乐天内部一致认为是市场正常点差扩大导致止损,不予给我赔偿。我要求不多,只想拿回止损的钱就行了,一周下来他们不予理睬,只是说市场正常扩大。我想问一下,其他的平台都没给止损,为什么你就能止损。而且止损后平台没有显示最高价已经到达我的止损位??????
乐天证券很明显的坑人行为
做了这么多年交易,真是感觉这么大的平台处理事情实在让人匪夷所思,正所谓店大欺客。
乐天这样平台还敢做吗?
乐天还公平吗?
乐天没有天理
乐天这样子完全只顾自己利益,坑害投资者的利益