RESHUI87644
2021-08-06 12:38
China
嘉盛平台亏损单无法平仓
[Objeto de mediação] 
FOREX.com
[Assunto de mediação]
Outras Exposições
[Requerimento de mediação]
2020031816211517242
[Valor de mediação]
$8,225(USD)
[Tempo de mediação]
39Dia22Horas
RESHUI87644Resolvido
2021-09-15 11:23
China
FOREX.comResposta
2021-08-16 11:21
Estados Unidos
Resposta
Entre em contato com seu gerente de conta através do e-mail oficial divulgado no site oficial da GCAP.
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
2021-08-06 15:37 
Hong Kong
Hong KongEntre em contacto com Corretora
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
2021-08-06 14:25 Hong Kong
Hong KongVerificado
RESHUI87644Iniciar mediação
2021-08-06 12:38
China
Iniciar mediação
2021年07.28日下午，在嘉盛平台MT5交易端出现多笔订单不能平仓的问题，当天上午交易盈利900美金左右，下午交易后很快就出现持仓不能平仓的问题，而且是多次平仓都平不掉，交易日志有平仓申请未被执行的记录，导致账户不但把上午盈利的900美金全部吐出去，还产生了7324.97美金的本金亏损，合计损失8225美金，已经和嘉盛微信客服线上、电话客服打电话、邮箱客服发邮件等多种方式沟通一周多时间了，各方客服一直各种相互推诿推脱，微信客服让我打客服电话联系，电话客服让我发邮件联系，邮箱客服对赔偿问题避而不谈，在此发帖维权以及追回账户损失。
Declaração：
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
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