Проблемы с переводом, деньги не поступили на депозит в AUSFOREX

Я внес депозит в размере 3100 долларов США 24 октября, за 9 рабочих дней все еще не поступили на счет. Я написал банку денежных переводов и мне сообщили, что деньги были переведены на назначенный счет без каких либо сообщений о возникновении проблемы при переводе на счет. После запроса AUSFOREX служба поддержки клиентов, ответил что тоже не получил никакого уведомления, сказал подождать. И как мне ждать все мои деньги исчезли?!