Мой заказ на EUR / USD был закрыт из-за серьезного спреда. Платформа обвинила в этом провайдера ликвидности. Кроме того, манера обслуживания оскорбительна!

Платформа не ответила на мой телефон. Поэтому я хочу узнать правду, а служба поддержки клиентов винит в этом самих клиентов! Как мог? Я сохранил несвязанное голосовое сообщение в качестве доказательства. Вместо того, чтобы злиться на ваши ошибки и удерживать время, я просто использовал предложение «Серьезное проскальзывание и спред вызваны недостаточной ликвидностью в экстремальных условиях», но почему спрэд все еще имел значение для моей заблокированной позиции. Я действительно знаю, что спрэд по XAU / USD расширяется из-за недостаточной ликвидности. Но почему так EUR / USD?