Ловушка. Заморозьте мои средства.

Я не могу снять деньги, потому что они сказали, что информация о моей банковской карте неверна. Но я ввел правильный номер. Я должен заплатить 20% от баланса моего счета, чтобы изменить мою информацию. Я думаю, это ловушка. Что я могу сделать, чтобы решить эту проблему?