Невозможно снять

Раньше я мог свободно вносить и снимать деньги в 111, но не могу снимать в ноябре. Веб-сайт показал, что он был завершен, а служба поддержки клиентов сообщила, что банка витдхравал прибыла в течение 1-3 дней. Через 72 часа они сказали, что это из-за технической проблемы банка, что не имеет смысла.