С ноября 2020 года произведен вывод, до сих пор отказываюсь выводить мои средства

Я снял средства с ноября 2020 года, имел по крайней мере 100+ переписок с их бесполезным Live Chat, которые утверждали, что «мой аккаунт-менеджер свяжется со мной», но НИКОГДА не делал, и до настоящего времени я даже не знаю, кто такой менеджер аккаунта, и есть ли вообще Был один. До сих пор отговорки за отговорками, но я отказываюсь выдавать мои средства.